Handy heute - Mobilfunk Magazin - Kaufberatung Forum - getmobile Meinungen

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System	getmobile Meinungen - Service Erfahrungen & Erfahrungsberichte
Mitglied	Diese Diskussion bezieht sich auf einen Artikel im Mobilfunk Magazin: getmobile - getmobile.de AG Die getmobile AG zählt zu den führenden softwarebasierten Handels- und Dienstleistungs- Unternehmen im deutschen Mobilfunkmarkt und hat sich auf die Zusammenarbeit mit Partnern spezialisiert, die ein hohes Nachfragevolumen abwickeln müssen. Dazu gehören zum Beispiel große deutsche TV-Sender, Internetfirmen wie GMX, Handyhersteller und Unternehmen wie Payback und der Otto-Versand.
30.11. - 07:21
elke	#1: Erst der zweite Versuch führte zum Erfolg
Gast	Hallo, ich möchte hier meine Erfahrung mit getmobile erzählen. Mein Freund hatte mir die Seite empfohlen, da wir Payback Kunden sind und ganz gerne die zusätzlichen Sonderangebote in Anspruch nehmen. Ich dachte mir, wenn Payback getmobile vertraut, dann kann ich das auch. Auf der Startseite selber, also www.getmobile.de, werden am Anfang die aktuellsten Handys, die Sonderangebote und die Packsangebote abgebildet. Außerdem findet man zu den Angeboten auch Infos Um die Technische Daten zu erhalten, muss man neben dem Angebot auf Details klicken. Zum Bestellen, musste ich alle Daten eingeben, die SSL 128 Bit verschlüsselt gesendet wurden!!! Das vermittelte mir doch ein großes Stück Sicherheit. Ich bekam tags darauf eine Bestätigung per e-mail, worin ich eine Kundennummer und Bestellnummer bekommen hatte. So konnte ich damit den Fortschritt beobachten! Als erstes, wurde der Auftrag überprüft, schon nach 1 Tag. Nun kam die Bonitätsprüfung, und ich wartete, und wartete..... und dann die Enttäuschung: Mein Auftrag war storniert worden. Ich schrieb Mail und rief die Hotline an, warum der Auftrag storniert worden war, konnte man mir nicht sagen. Ich bekam den Tipp, einfach nochmal zu bestellen. Das habe ich auch gemacht. Dieses Mal klappte alles problemlos innerhalb von 14 Tagen hatte ich mein Handy. Mein Tipp an alle, die ähnliches erleben: einfach noch mal bestellen und nichts hinterfragen. Das spart Nerven. Denn warum mein erster Versuch fehlgeschlagen ist, weiß ich bis heute nicht.
30.11. - 07:21
Ego	#2: Vorsicht bei Getmobile
Gast	LCD-TV bestellt, Bonitätsprüfung abgeschlossen. Schon nach wenigen Tagen hieß es: Gerät wird umgehend geliefert. Statusabfrage...wird geprüft...wird versandt...wird versand....usw. usw. Sollte laut Auskunft von Getmobile das Gerät schon in wenigen Tagen kommen läßt es nach 3 Wochen immer noch auf sich warten. Ach ja: Der Kaufpreis wurde natürlich umgehend nach 3 Tagen eingefordert und beglichen. Erneuter anruf nach 3 Wochen mit dem Ergebnis: "Sie können natürlich stornieren, aber dann dauert es noch einmal 4-5 Wochen, bis der Kaufpreis erstattet wird". Nachgefragt wer der Großhändler sei und ob man denn nicht da mal nachfragen könne, - Antwort von Getmobile: Keine Ahnung, wer das macht. Get(Im)mobile......nie wieder!!!!!
17.03. - 18:35
Stefan	#3: Finger weg von Getmobile
Gast	Ich bestellte vor drei Wochen ein Vertragshandy bei Getmobile bis zum heutigen Tag wurde ich immer vertröstet auf die Woche danach auch am heutigen Tag ergab meine Anfrage nur einen Verweis nächste Woche wird das Gerät bei Ihnen im Haus sein und dann Versandfertig gemacht. Bei jedem anderen Anbieter ist das Gerät sofort verfügbar nur bei getmobile nicht. Habe alles storniert. Nie wieder danke!! Noch ein Wort zur Kundenbetreuung. Absolut nicht akzeptabel antworten auf email Anfagen der einzige weg kostenlos Kontakt aufzunehmen bekommt man eine halbe Woche später mal eine Antwort! Ganz dickes Minus!!
29.11. - 11:53
marcus	#4: völlig inakzeptabel
Gast	Habe am 13.12.07 bestellt, heute am 3.1. habe ich angerufen und gefragt, warum seit 14 Tagen zwar die Bestellinfo auf Versand lautet, ich aber noch nichts bekommen habe. Es heißt das Hnady und das Bonus Lap Top sind noch nicht bei uns im Lager, aber die Leferung aknn wohl noch im Januar erfolgen. Wenn ich bis Ende der Woche keinen konkreten Liefertermin ahbe stormiere ich und sage nur NIE WIEDER GETMOBILE - !!!!
02.01. - 09:30
Getmobile hasser	#5:
Gast	Nie wieder getmobile. so ein service habe ich noch nie gesehen. kontaktnummer 69Cent pro Minute und dann warten lassen :-) und dann warten lassen. in 2Tage geliefert von wegen 2Wochen schon her Antwort auf email dauert ne woche bei getmobile NIE WIEDER
29.01. - 23:12
mischa	#6: bei mir war alles ok
Gast	moin, also ich habe anfang dieses jahr mit das paket bestellt mit einem LG 32 zoll fernsehn und der Sony Playstation 3 alles hat einwandfrei geklappt, zuerst kam die PS3 ca. 1,5 - 2 wochen nach Bestellung und glaube 1 - 2 wochen später wurde der Fernseher geliefert. Kann also nur positives über getmobile berichten.
23.05. - 01:31
Anonym	#7: Nie wieder getmobile
Gast	Habe am 7.10.07 einen vertrag mit plasma und ps 3 bestellt, nach ca 3 wochen eingetroffen, plasma war defekt und wurde wieder abgeholt das ging 3 mal so inerhalb 6 wochen, bis ich eines tages zum briefkasten ging und meine vertragkündigung in der had hatte (rechnungen wurden alle bezahlt nachweisbar) nie wieder
20.07. - 18:48
fabio	#8: brauch unbeding hilfe
Gast	habe bei getmobile ein notbook sony vaio AR61 E bestellt aber ohne windows vista software kann mir jemand helfen wie ich die cd bekomme weil unter mein notbook ist dass passwort meine e-mail ist krankfurtstyler2008@hotmail.de biiiitttttttttteeeeeeeeee kannn nur pisitives uber getmobile sagen mein notbook ist in 2 tagen angekommen
18.08. - 19:37
Hallo	#9: Hallo
Gast	Guten tach ich möchte gerne bei getmobile was bestellen das eine notebock mit disem lg handy vertrag halt wie fil kostet es und ich habe fill negatifes gelesen antwortet mir mal bidde unter the_-_killa@hotmail.de habe nemlich kein pc und kein netz mehr pc schrott freue mich auf eure andworten THX
01.10. - 16:34
M. L.	#10: nie wieder
Gast	Getmobile ist ein lügner, verspricht keine Mindestgebühr, und dann 5 EUR zzgl. 1 min. am Tag...., das ist eine Lüge, werde wohl doch direkt bei meinem Provider meinen Vertrag weiterführen, werde die Verträge widerrufen, weiterhin wird auf Mails nicht reagiert, 1 SIM Karte fehlte, obwohl lt. Lieferschein 2 enthalten sein sollten, der Service ist nicht in Ordnung, werde die Ware UNFREI an GETMOBILE zurück senden, da zwar ein Retoureaufkleber in den Unterlagen liegen sollte, allerdings keines, so will man versuchen, das widerrufsrecht zu umgehen---ich sage nur schweine
07.11. - 19:49
UMTS	#11: Finger weg!
Gast	Habe eine UMTS karte plus Notebook bestellt. Seit September wird die Grundgebühr abgebucht, jedoch sind die Geräten bis heute nicht eingetroffen! Anwalt eingeschalten..... Abzockerbande!!!
24.11. - 17:54
Kerstin	#12: ich brauche hilfe
Gast	Ich habe ein vertrag gemacht am 11.11 08 und habe am 18.11 eine kündigung weggeschickt normal .und jetzt sagen sie ich komme nicht daraus weil ds zu spät ist die kündigung sei nicht angekommen.wie komme ich da noch raus möchte die ware auch nicht mehr und hab davon nix benutzt.....bitte um schnelle hilfe.....
02.12. - 09:36
killerbine	#13: mach ich auch
Gast	ich wollte getmobile machen ein lcd und ps3 aber was ich hier lese gefählt mich überhaupt nicht(sim karte fehlt, tv kaput nach 3 mal umtausch kündigung in der hand) von 12 leuten 1 hat funktioniert. WOW was für ein scheiss
29.12. - 21:04
Jörg	#14: GETMOBILE - EINFACH SCHEISSE - NIE WIEDER !!!
Gast	Ich habe vor 1 Woche, 2Handys, Laptop und Playstation 3 bestellt. ABGESAGT - OHNE GRUND. Zweitesmal bestellt - ABGESAGT - OHNE GRUND. 8 Kumpels von mir erzählten mir, daß Sie dasselbe Problem haben. Also Absagen ohne Grund und etwas anderes anbieten. Diese Schnäpchen Angebote sind nur die Hacken in ein anderer Vertrag einzugehen. GANZ SCHLAU von Getmobile, aber finde ich Scheiße. NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!
12.01. - 17:39
Jörg	#15: GETMOBILE - EINFACH SCHEISSE - NIE WIEDER !!!
Gast	Ich habe vor 1 Woche, 2Handys, Laptop und Playstation 3 bestellt. ABGESAGT - OHNE GRUND. Zweitesmal bestellt - ABGESAGT - OHNE GRUND. 8 Kumpels von mir erzählten mir, daß Sie dasselbe Problem haben. Also Absagen ohne Grund und etwas anderes anbieten. Diese Schnäpchen Angebote sind nur die Hacken in ein anderer Vertrag einzugehen. GANZ SCHLAU von Getmobile, aber finde ich Scheiße. NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!
12.01. - 17:40
Anonym	#16: Einfache Abzocke am besten normale geschäfte wie Media oder saturn?
Gast	Finger weg von getmobile ich bin auch reingefallen!ps3 und notebook hp550 kostenlos wenn du 2 handyverträge abschliest aber dies kostet weit uber den betrag notebook wird ohne betriebsystem geliefert dies alein kostet über 100euro das ist nicht alles du bist automatik in jambapaket werbunden fur 2 jahre da du lieferung annimmst must du ja unterschreiben und wird von ups geliefert er behauptet zu anerkennung der lieferung und erhalt der lieferung 2mal unterschreiben hast du die AGB,s akseptiert dann kein zuruck.der notebook hat mich mitlerweile soviel gekostet da ich fur das geld ein neue laptop in eine extraklasse mit treiber und softwear leisten können.MfG.
17.01. - 16:18
hans	#17: evtl. verstehst du es nicht
Gast	Hallo Jörg, kann es sein das du inder Bonitätsprüfung abgelehnt worden bist? also ohne Grund sagt glaub ich keine Firma einfach ab eher der Netzanbieter lehnt dich ab.
23.01. - 08:59
Holger	#18: Das nennt man Lockangebot und Schrottlieferung, lieber Hans!!!
Gast	Sonst nichts!
28.01. - 21:38
Jette	#19: Auf Getmobile reingefallen VORSICHT!!!!!!
Gast	Wir haben 2 Handyverträge abgeschlossen. Mit der Prämie hat alles geklappt, aber die haben uns eiskalt einen Jambavertrag untergejubelt. Von diesem Vertrag steht nirgendwo etwas geschrieben. Das war das erste und letzte Mal, daß ich dort einen Vertrag abgeschlossen habe. FINGER WEG!!!!!
28.03. - 18:15
Anonym	#20: Habs mir anders überlegt!
Gast	Bin auf get mobile durchs fernsehn aufmerksam geworden, aber das was ich hier lese ist alles andere als positiv. Werde wohl doch die finger davon lassen, hab mir schon gedacht das da ein hacken an der ganzen sache ist, echt schade das man heutzutage nur noch versucht die Menscheit abzuzocken bzw hinters licht zu führen. mfg
13.04. - 22:55
John	#21: Getmobil? Nein danke!
Gast	Hab mir das Tv-set von getmobil bestellt mit zwei handyverträgen.. schon bei der bestellung(tele.) hat man mich nicht über die gesamtkosten für einen vertrag informiert. nach einigen tagen kam die scheiße per UPS... nachdem ich jedoch die gesamtkosten gesehen und begriffen hatte wollte ich die sache widerrufen... doch Getmobil meinte(tele.) so was wäre nicht mehr möglich da ich beim UPSvogel den Vertrag und die und auf mein widerrufsrecht verzichtet hätte nach einem lachanfall rief ich meine anwältin an und die klärte die sache binnen einer woche Also will nur sagen das wenn Getmobil mit so was wie verzicht des widerrufsrecht kommt lacht sie aus
11.05. - 11:50
Sunny	#22: Getmobile - nach langen Kampf doch noch Erfolg gehabt
Gast	Hallo zusammmen, ich habe vor ca. 1 1/2 Jahren eine Vertrag bei Getmobile abgeschlossen. Als Prämie hatte ich damals einen LCD von LG dazu bestellt. Zu erst kam die SIM-Karte, 4 Tage später auch gleich der LCD. Bis dahin alles Bestens. Dann aber kam die erste Rechnung von Debitel. Ich hatte laut Datenblatt von Getmobile einen D2 Vertrag mit Flatrate für Festnetz, D2-Netz und Flatrate für SMS in D2-Netz zu eine monatlichen Paketpreis von 29,95 Euro bestellt. In der Rechnung von Debitel wurde jedoch 34,95 Euro monatl. erhoben. Laut Recherchen im Internet und bei Debitel selbst fand ich raus, das es einen solchen Vertrag nicht gab. Daraufhin schrieb ich Getmobile und debitel parallel an. Der zuständige Sachbearbeiter meiner Reklamation wollte mich für Saudumm verkaufen. Aber er hatte die Rechnung nicht mit dem Wirt bemacht. Da ich jeglichen Schriftverkehr CC an Debitel und die Geschäftsführung gesandt habe, hat dann Getmobile sich ganz schnell entschuldigt und für den Schadfen 100 Euro erstattet. Soweit ich weiß, wollte Debitel schon die Kooperation mit Getmobile aufgrund der verstärkten Beschwerden beenden. Fazit: Bleibt hart, laßt euch nicht für Dumm verkaufen. Schickt Mails nie an eine Person und am Besten immer CC an euch selbst als Nachweis. Viele Grüße Sunny
12.05. - 07:16
nuh	#23: getmobile NIIIIIEEE WIIIIDEEEERRRR
Gast	Hi leuete auch mich hat getmobbile sehr enteuscht grose reklame nichts da hinter weg bleiben.
12.06. - 10:01
Anonym	#24: Getmobile hat prompt geliefert
Gast	Hallo, ich hab mir letztes Jahr eine PSP,PS3 und 2 Handyverträge bestellt. Und hab dies binnen 1 Woche alles erhalten. Ich zahle keine Grundgebühr und keine versteckten Kosten. Nur die 1 min. pro Tag. Ich kann zum Glück mich nicht beschweren. Allerdings weiß ich nicht,wenn ich meine Verträge kündigen will,ob ich da auch wirklich raus komm.
25.06. - 10:46
naddel	#25: vertrag ohne alles
Gast	ich würde mir gerne über getmobile einen Handyvertrag bestellen. Ich brauche keinen Geräte, sondern nur den Vertrag an sich. es handelt sich um eine O2- Genion Flatrate, zu den konditionen, die man auch bei o2 hat: kostenlos ins Festnetz und zu o2 telefonieren und festnetznummer auf dem handy erhalten. Minutenpreise 29ct in andere netze und sms 19ct (also alles wie bei o2) Es gibt eine variante des Vertrages in der man im ersten Jahr 10€ monatlich und im 2. Jahr 20€ monatlich bezahlt. Bei der zweiten Variante zahlt man im ersten Jahr 0€ monatlich und im 2. jahr auch 20€ monatlich. Ich habe mich gefragt, warum das so ist und mal nachgeschaut... ich denke getmobile geht davon aus, dass niemand einfach nur so einen Vertrag nimmt, ohne irgendwelche Prämien oder Handys, denn in der ersten Variante sind die Zuzahlungen zu den handys einfach nur geringer, als bei der 2. Variante, also lohnt sich dieser Vertrag für getmobile nur, wenn man auch handys oder bundle bestellt. Könnte ich Glück haben, wenn ich nur den Vertrag nehme keine weiteren Kosten zu haben oder kann sich dort auch etwas verstecken? Ich frage deshalb, weil alle vor mir bis jetzt auf die Prämien aus waren und auch immer 2 Verträge abgeschlossen haben. ich möchte ja nur diesen einen und habe auch keine Mindestnutzung oder ähnliches... auch im Kleingedruckten ist nichts auffälliges zu finden. Ich würde mich über eine Antwort freuen.
19.08. - 02:13
tobi-tobsen	#26: getmobile-ab sofort mein Mobilfunkshop Nr.1
Gast	Also ich kann ja verstehen dass hier alle ziemlich enttäuscht sind über das was ihnen passiert ist. Ich denke jedoch es sollten auch mal diejenigen zu Wort kommen die gute Erfahrungen mit getmobile gemacht haben. Klar ist bei den anscheinend in letzter zeit so einiges falsch gelaufen. Trotzdem kann ich nach wie vor getmobile nur empfehlen. Ich ahbe hier jetzt bereits drei mal bestellt und war immer vollstens zufrieden. das einzige was ich jedoch anmerken muss ist die Lieferzeit. das eine mal kam sie pünktlich, bei der zweiten Betsellung erst nach 8 Wochen und bei der dritten anch Wochen. Wer also ein wenig geduld mitbribngt kann her beruhigt bestellen. Immerhin kam die ware in einwandfreiem Zustand bei mir an und auch die Vertragsabwicklung war ganz normal( wenn auch etwas langwierig da getmobile hnur ein Vermittler ist). dass letzte was ich bestellt habe war ein Angebot von der Website: http://www.getmobile.de/details/eshop_wii32lcd_pospar_vf,PA54482,1,LG-LCD-32-Zoll-gratis-mit-Nintendo-Wii.html?et=WQxLEb&et_cid=59&et_lid=16007&et_sub=angebote_8 Das sind ne Wii, zwei Handys und nen LCD-TV. Alles funktioniert und billiger als hätte ich es im laden gekauft. Und die verträge benutzen jetzt meine beiden Kinder. Eigentlich alles perfekt. Wie gesagt: Alles TOP---nur eben die lieferzeit lässt zu wünschen übrig. Aber das werden die mit der Zeit sicherlich auch noch hinbekommen.
01.12. - 16:09
Anonym	#27: Super Service
Gast	Alles top gewesen ...
13.09. - 21:31
ngetmobile	#28: getmobile in völlig neuem Design
Gast	Liebe Foren Mitglieder, das Thema getmobile wurde ja schon sehr häufig und oftmals zu Recht heftig in Foren diskutiert. Anfang 2010 wurde der Mobilfunkbereich aus der getmobile Aktiengesellschaft heraus gekauft und wird nun unter neuer Geschäftsleitung betrieben. Es weht ein frischer Wind: zunächst in kleinen, dann in immer größeren Schritten wurde an Transparenz und Kundenorientierung gearbeitet. Beispielsweise wurden alle Optionen zu Tarifen an- und abwählbar gemacht und die Servicehotline auf eine Rufnummer zum Ortstarif umgestellt. Auch in der Logistik wurden die Lieferzeiten optimiert. Dazu passend präsentiert sich der getmobile Handy Shop (http://www.getmobile.de) in völlig neuem Design! Ein ehemaliges „schwarzes Schaf“ des Mobilfunks ist clean, hell und übersichtlich geworden. Wir laden euch ein: wie gefällt euch die neue Webseite? Was würdet ihr euch im Service Angebot von getmobile wünschen? Habt ihr noch Ideen oder Tipps? Erreichen könnt Ihr uns hier über das Forum oder in unserer Facebook Gruppe (http://www.facebook.com/home.php?#!/getmobile) - wir freuen uns auf Euch!
18.10. - 13:39
kalle	#29: Finger weg
Gast	alles was hier steht stimmt so und wenn die verträge auslaufen werden am gleichen tag das guthaben eingezogen und die karten die tot das sind verbrecher
13.11. - 12:38
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